Brand pakte Aernoud van Boven alles af: 'Ik ben radeloos'

Het was op een avond, 29 november 2017. Op het bedrijventerrein aan de B. van Veenlaan vatte waarschijnlijk een bedrijfsbusje vlam, waarna de brand in een mum van tijd oversloeg naar de ondernemingen die daar waren gevestigd: Witgoed XL, een kringloopwinkel, een autopoetsbedrijf en wasstraat Maxi Wash. Ook de stichting Twentse Wensambulance was er gevestigd. Die kreeg als enige binnen een week vervangende ruimte van de huurbaas, bouwbedrijf Koopmans.

FaillissementEen half jaar na de brand balanceert eigenaar Aernoud van Boven van Maxi Wash op de rand van de afgrond. Hij stevent af op een faillissement, er moet snel wat gebeuren. Maar zijn verzekeraar Nationale Nederlanden is nog steeds niet over de brug gekomen en heeft hem ook geen voorschot uitgekeerd.

Onafhankelijk contra-expert Jeroen Boelier uit Rijssen die hij heeft ingeschakeld wordt van alle kanten tegengewerkt, zegt deze. Boelier is onlangs zelfs het kantoor uitgezet van het expertisebureau EMN van Nationale Nederlanden omdat de afspraak niet met hem, maar met zijn compagnon zou zijn gemaakt. ,,Pure pesterij.'' En het was al zo moeilijk geweest om een afspraak te krijgen. ,,Dat heeft maanden geduurd.'' Het expertisebureau had Boelier verschillende keren gesommeerd om binnen een korte termijn een schadeverslag te sturen. ,,Terwijl ik dat al drie keer had gedaan.''

Jeroen Boelier heeft EMN eind deze maand op zijn kantoor ontboden. Mocht het niet komen opdagen, dan neemt hij juridische stappen. ,,Mij pak je niet met dit soort praktijken, maar wel de klanten van Nationale Nederlanden. Als er niet snel iets gebeurt gaat Van Boven failliet, zo simpel is het. En een faillissement levert alleen maar verliezers op.''

'Geen sprake van schade'De tussenpersoon van de verzekeringsreus liet Van Boven aanvankelijk weten hem te zullen helpen, maar liet niets meer van zich horen zegt Boelier, die spreekt van een in-en-in trieste zaak. ,,Hier wordt een gezin willens en wetens kapot gemaakt. Als Nationale Nederlanden zich vanaf de eerste dag welwillend had opgesteld, was er geen vuiltje aan de lucht geweest.''

De verzekeraar beweert volgens Boelier dat er geen sprake is van schade. Maar die is er wel degelijk, stelt hij: ,,Door bluswater is er niet alleen directe schade, maar als een wasstraat drie weken stil ligt verroest de hele boel. Alles bij elkaar praat je over tienduizenden euro's schade.''

UitmergelenVolgens Boelier hanteert Nationale Nederlanden bewust zo'n defensieve houding. ,,Die laat zijn klant 'uitmergelen', zodat die uiteindelijk met een fooi akkoord gaat.'' Hij verwijt huurbaas Koopmans dat die niets voor zijn huurders doet en zich hardnekkig en stug opstelt. ,,Terwijl je toch een bepaalde verantwoordelijkheid hebt voor je huurders in dit geval."

Ondertussen stuurt diezelfde huisbaas ook na de brand nog steeds facturen voor de huur, 1500 euro per maand. Van Boven heeft een meerjarig huurcontract. Ook het contract met energieleverancier Enexis, de rioolrechten - het loopt allemaal door terwijl hij in het pand geen bedrijf meer kan voeren. Het zal net als de andere bedrijfsruimtes worden gesloopt, vernam hij uit de krant.

Volgens Van Boven heeft Koopmans hem niet geholpen bij het zoeken naar een ander pand. Koopmans liet eerder weten wel degelijk te hebben gezocht naar andere locaties, maar die niet heeft gevonden en dat men in overleg is met betrokkenen over een oplossing.

Aernoud van Boven heeft er slapeloze nachten van, soms ziet hij het allemaal niet meer zitten. ,,Ik ben radeloos.'' De schulden lopen elke dag op. Uit pure nood heeft hij via een uitzendbureau af en toe een baantje in de productie. Altijd tijdelijk. ,,Niemand heeft fatsoenlijk werk voor je als je 56 bent.''

Voor een zelfstandigen-lening van de gemeente Enschede kwam hij niet in aanmerking. Van Boven woont in de buurt van Zwolle en die gemeente voelt zich volgens hem niet geroepen de helpende hand toe te steken. De enige bij wie hij gehoor vindt is zijn contra-expert, Jeroen Boelier. ,,God zij dank. Hij weet wat voor verborgen drama's zich afspelen als mensen geen steek verder komen bij hun verzekeraar.''

© Newsroom Enschede, de samenwerking tussen TC Tubantia en 1Twente Enschede - foto: Michel Beskers